Sisällysluettelo
- Toimilupa että tietoturva toiminnassamme
- Laaja pelivalikoima jokaiselle asiakkaille
- Maksutavat sekä kotiutusten käsittely
- Bonustarjoukset että erikoistarjoukset
- Asiakaspalvelumme joka päivän
Toimilupa sekä suojaus palvelussamme
Pelikaani Kasino toimii Malta pelilisenssin alla, joka on yhden luotetuimmista ja tarkimmin kontrolloiduista sääntelyviranomaisista koko Euroopan alueella. Malta Gaming Authority (MGA) jakaa toimilupia vain sellaisille yrityksille, jotka saavuttavat korkeat vaatimukset asiakkaiden turvan, reilun pelikokemuksen sekä taloudellisen vastuun suhteen. Tämä toimilupa takaa, että kaikki pelimme ovat sertifioitu että auditoitu jatkuvasti riippumattomien tahojen kautta.
Sovellamme SSL-tekniikkaa jokaisessa tiedonsiirroissa, mikä tarkoittaa että henkilötietosi että rahansiirtosi ovat täysin suojattuja kolmansilta tahoilta. Turvallisuutemme vastaa pankkitason kriteerit, ja kaikki sijoittamasi varat säilytetään erillisillä pankkitileillä, ketkä ovat täysin erillään liiketoimintapääomasta. Tämä käytäntö takaa, että rahasi ovat jatkuvasti käytettävissä rahansiirtoa varten riippumatta siitä, mikä liiketoiminnallemme tapahtuu.
| MGA-toimilupa | Maltan peliviranomaisen myöntämä toimilupa | Täydellinen laillisuus että jatkuva riippumaton valvonta |
| SSL-salaus | 256-bittinen pankkitason tietosuoja | Henkilö- ja maksutiedot kokonaan suojattuja |
| Erillään olevat pankkitilit | Pelaajien varat erossa yrityksen varoista | Varat aina saatavilla nostoon |
| RNG-testaus | Satunnaisgeneraattorien ulkoinen testaus | Tasapuoliset ja ennustamattomat pelisuoritukset |
Kattava pelivalikoima jokaiselle pelaajille
Pelitarjontamme sisältää yli 2 000 eri peliä koko maailman tunnetuimmilta kehittäjiltä. Yhteistyötahoinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Pelikaani tarjoaa kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä uusimpiin videoslotteihin, progressiivisiin pottipeleihin sekä laajaan live-tarjontaan.
Slotit että päävoitot
Kolikkopeliemme valikoima päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla. Meiltä löytyy sekä perinteisiä 3 rullaa omaavia klassikkoja kuin viiden rullan videoslotteja, joissa on kymmeniä voittolinjoja, bonuskierroksia että free spin -ominaisuuksia. Progressiiviset pottipelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja asiakkaillemme.
Livekasino aidolla tunnelmalla
Live-kasinossamme pääset pelata oikeiden jakajien kanssa suoratoistona. Tarjoamme kattavan tarjonnan blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöytiä erilaisilla panoksilla aloittelijoista korkean panoksen pelaajiin. Kaikki livepelejämme lähetetään teräväpiirtona ammattimaisesta studiolta, ja vuorovaikutus jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-ominaisuuden välityksellä.
- Yli 80 erilaista live-pöytää ympäri aikoina
- VIP-pöydät suuremman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelityylillä
- Suomea puhuvat krupieerit saatavilla valittuina aikoina
- Pelien tilastot ja historiatiedot nähtävissä reaaliajassa
- Mobiililaitteilla optimoidut livepelit täydellä toiminnallisuudella
Maksuvaihtoehdot ja kotiutusten prosessointi
Tarjoamme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka soveltuvat suomalaisia asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksumenetelmämme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman ylimääräistä paperitöitä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 työpäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
Nostopyyntösi prosessoimme mahdollisimman nopeasti, ja useimmissa tapauksissa rahat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin kuluessa. Vahvistetun tilin kotiutukset hoidetaan etusijalla, joten suosittelemme tilisi varmentamista heti liittymisen jälkeen toimittamalla tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Nostorajamme ovat kilpailukykyiset: voit kotiuttaa enintään 5000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-asiakkaillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat nostorajat.
Bonukset ja kampanjat
Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että ilmaiskierroksia suosituimpiin slotteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä läpipeluuvaatimuksilla, jotka ovat alan keskivertoa pienemmät – läpipeluuvaatimus on 35x bonussummalle.
Nykyisille oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, turnauksia ja talletusbonuksia. Uskollisuusohjelmamme palkitsee uskollisia asiakkaita jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusvaroiksi tai muihin palkintoihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuuksia kuten korkeammat nostorajat, oman VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.
- Syntymäpäivätarjoukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
- Viikoittaiset cashback-bonukset tappioille
- Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopotilla
- Kanta-asiakasohjelma jatkuvilla palkinnoilla
- Yksinoikeudelliset VIP-tapahtumat ja matkapalkinnot korkeimman tason jäsenille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat toimialamme perusteellisesti ja kykenevät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tikettijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdon. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy järjestöjen kanssa tarjotaksemme tukea asiakkaille, jotka kokevat peliongelmista.